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半岛网址台风“苏拉”来袭 美团、饿了么启动应急预案保障骑手送餐安全

发布日期:2024-08-08浏览次数:

  半岛网址台风“苏拉”来袭 美团、饿了么启动应急预案保障骑手送餐安全台风“苏拉”将在广东沿海登陆,我省部分地区宣布“停工停产”,特殊天气当前半岛网站,安全第一,在户外工作的外卖骑手配送安全备受关注。记者从外卖平台了解到,为保障骑手配送安全,美团、饿了么启动应急预案,相关区域暂停外卖服务;线上线下多措并举为外卖骑手配送安全做好后勤保障。

  记者从美团获悉,为了切实保障骑手的配送安全,美团外卖已迅速启动特殊天气应对预案。美团外卖相关负责人表示,在线上半岛平台,美团外卖在骑手APP上线安全中心功能,与国家气象局合作,分秒级别的天气预警,随时监测天气状况给骑手推送安全预警信息,保障骑手安全;在线下,美团外卖对于因特殊天气造成的异常订单,如超时订单、用户差评订单予以免责剔除;对受到天气影响的区域,将延长配送时长、缩小配送范围,并将根据政府要求以及天气情况的实时变化,对相关区域暂停外卖服务;为骑手申请增加天气补贴,保障大家的收入;站点备有雨衣、防水套等装备,骑手如装备受损可回站点取用;同时也备齐了姜汤、热茶、感冒药等物品和医药箱,大家随时可取用。

  目前,广东多地台风预警已生效,饿了么已依据各地要求半岛平台,在已宣布“停工停产”的地区暂停外卖服务。饿了么相关负责人表示,饿了么推出多举措为骑手提供保障,在保障安全的前提下,努力服务市民在生活、物资等各方面的需求。其中半岛平台,通过气象预警和安全提醒半岛网站,饿了么对骑手进行前置提示,包括减速慢行,避免涉水、绕开积水,注意高空坠落物,注意避雷、远离供电设备等。同时,饿了么将通过线路优化和派单保护半岛网站,在特殊天气时间为骑手匹配更灵活的配送时间,为骑手开启相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除。饿了么还对受台风影响区域的骑手发放水机防水袋、雨衣等避雨、防水装备。在站点为骑手准备了姜汤、热茶、感冒药和医药箱等,全力做好后勤保障。

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