半岛网站手把手解决澳门居民生活问题!澳门新街坊设业主尊享服务中心南都记者了解到,前不久,横琴粤澳深度合作区(以下简称合作区)澳门新街坊的销售中心内开设了一个不一样的窗口——业主尊享服务中心(以下简称服务中心)。该中心将为入住澳门新街坊的澳门居民提供咨询服务,解答生活相关问题。服务中心的设立半岛网址,有助于推动澳门居民更快适应合作区,进一步促进琴澳融合。
服务中心位于合作区澳门新街坊销售中心一楼,从一楼大门进入后左转,即可看到底色为绿色半岛网站,上面印有“业主尊享服务中心”白色字样的标识。服务中心现场设有咨询台半岛网站,值班工作人员可为前来咨询的业主进行一对一解答。
据了解,该服务中心于5月20日正式投入运作,可向业主提供涵盖电表过户、水表申请、燃气开通服务半岛网站、家居网络申请半岛平台官网半岛平台官网、家具搬运报关申报半岛网址、单牌车申请等多项服务。
“很多澳门居民是第一次来到合作区半岛网址,并且选择这边居住,所以他们对于水、电、煤等相关的手续办理流程不太了解,他们自己办理起来会需要较多成本理解政策及操作流程半岛平台官网,也会消耗一些时间成本。”服务中心客服专员Jerry告诉记者,服务中心的成立能帮助他们解决比如水电燃煤、网络开通、单牌车申请等等与生活息息相关的问题半岛平台官网。
记者了解到,未设置服务中心前,如果业主想要开通网络电视,那么他需要前往网络中心服务点通过取号排队的方式进行办理。而在服务中心开通后,业主仅需在家门口就可以完成办理半岛网址半岛平台官网。“服务中心现场会有工作人员帮助业主填写资料半岛网站、录入信息等,除了为业主省去排队取号、填写表格的时间,还能够手把手的指引业主完成填报。
据统计,目前已经完成65例个案的跟进半岛网站。而作为澳门新街坊业主的李女士便是通过服务中心完成水电申请的其中之一,“过去,我们一直住在澳门半岛网址半岛平台官网,现在从澳门搬过来横琴后发现这里的生活与澳门是有些差异的半岛网站半岛网址半岛平台官网,比如水电表申请开户之类的,对于我们来说是有一些操作难度的半岛网址。”李女士告诉记者,服务中心的设立帮助他们节省了很多去研究流程的时间。
记者在现场了解到,服务中心除了线下设立了单独窗口外半岛平台官网,还开通了4条电话专线以及一个网上填报窗口,可以让实现业主在家便可以及时反馈遇到的问题。
澳门新街坊是横琴粤澳深度合作区内首个为澳门居民建设的集居住、教育、卫生半岛平台官网、社会服务于一体的综合住房民生项目。“未来,服务中心将投入更多人力,增设更多种类的服务内容,重视业主的意见和建议,为澳门居民提供更精细化的服务,拓展澳门居民优质生活空间 。”Jerry告诉记者半岛网址。
“澳门新街坊设立的服务中心是一个帮助澳门居民融入横琴生活的‘一条龙’服务窗口。到一个新环境生活总会感到陌生和彷徨,通过这个服务窗口,为澳门居民在横琴居住提供必要的支持和帮助,给予他们足够的关心和便利,帮助他们解决各类生活问题。希望借此让澳门居民感受合作区的温暖半岛网址,看见合作区的便捷。”合作区民生事务局相关负责人表示。
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